Las Palmeras es un complejo a pie de playa rodeado de jardines tropicales. Ofrece al huésped 519 habitaciones y suites con balcón o terraza para admirar las vistas. El cuarto de baño incluye bañera. Además, están equipadas con televisor con canales por satélite, radio, teléfono y nevera. En las suites, también se añade un jacuzzi, carta de almohadas y servicios de atención personalizados. Las amplias instalaciones incluyen varios restaurantes y bares, distintas piscinas, pistas deportivas y gimnasio, así como boutique y parking privado. El complejo está adaptado para personas con movilidad reducida, climatizado y con conexión inalámbrica a Internet. La recepción funciona durante las 24 horas. El personal de animación desarrolla un intenso programa de entretenimiento para pequeños y mayores.

El desayuno y la cena se sirven en el restaurante Garoé, y en el Specchio Magico se puede disfrutar de platos a la carta de cocina italiana. También hay un restaurante asador, La Choza, y otro en la playa, La Ballena. Además, se ofrecen bebidas en los 3 bares del establecimiento, y hay terraza.